Allgemeine Geschäftsbedingungen
ARTIKEL 1 - Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten uneingeschränkt für alle Verkäufe, die vom Verkäufer an nicht-gewerbliche Käufer („die Kunden“ oder „der Kunde“) getätigt werden, die die vom Verkäufer auf der Website https://griffodomour.shop/ zum Verkauf angebotenen Produkte („die Produkte“) erwerben möchten. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind: Katzenprodukte
Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazitäten der Produkte, werden auf der Website https://griffodomour.shop/ dargestellt, wovon der Kunde vor der Bestellung Kenntnis nehmen muss.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie bei der Bestellung angegeben.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website https://griffodomour.shop/ zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, indem er das entsprechende Kästchen vor der Einleitung des Online-Bestellvorgangs auf der Website https://griffodomour.shop/ ankreuzt.
Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die im EDV-System des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis aller mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Die Kontaktdaten des Verkäufers sind:
Kohou Biéi, EI
Eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 792370868
21 avenue de l'Europe 92310 Sèvres
E-Mail: griffedamour@gmail.com
Telefon: 07 68 84 34 85
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR61792370868
ARTIKEL 2 - Preise
Die Produkte werden zu den auf der Website https://griffodomour.shop/ zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer geltenden Preisen geliefert.
Die Preise sind in Euro, netto und brutto angegeben.
Die Preise berücksichtigen eventuelle Ermäßigungen, die der Verkäufer auf der Website https://griffodomour.shop/ gewährt.
Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht revidierbar, der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, außerhalb der Gültigkeitsdauer die Preise jederzeit zu ändern.
Die Preise beinhalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden, unter den auf der Website angegebenen Bedingungen und vor der Bestellung berechnet werden.
Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.
ARTIKEL 3 – Bestellungen
Es obliegt dem Kunden, auf der Website https://griffodomour.shop/ die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, und zwar nach den folgenden Modalitäten:
Der Kunde wählt ein Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb. Dieses Produkt kann er löschen oder ändern, bevor er seine Bestellung bestätigt und die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert. Anschließend gibt er seine Kontaktdaten ein oder meldet sich in seinem Bereich an und wählt die Liefermethode aus. Nach Bestätigung der Informationen wird die Bestellung als endgültig betrachtet und erfordert die Zahlung durch den Kunden gemäß den vorgesehenen Modalitäten.
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden.
Jede Bestellung, die auf der Website https://griffodomour.shop/ aufgegeben wird, stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
Eine Stornierung der Bestellung durch den Kunden nach Annahme durch den Verkäufer ist nur innerhalb von 1 Tag nach Annahme der Bestellung durch den Verkäufer und solange die Lieferung noch nicht erfolgt ist möglich (unabhängig von den Bestimmungen zur Anwendung oder Nichtanwendung des gesetzlichen Widerrufsrechts).
ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des Preises erfolgt über ein sicheres Zahlungssystem, gemäß den folgenden Modalitäten:
- Zahlung per Kreditkarte
Der Preis ist vom Kunden sofort und vollständig am Tag der Bestellung zu zahlen.
Die Zahlungsdaten werden im verschlüsselten Modus über das vom autorisierten Zahlungsdienstleister für die auf der Website https://griffodomour.shop/ durchgeführten Banktransaktionen definierte Protokoll ausgetauscht.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang der fälligen Beträge beim Verkäufer als endgültig.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn der Kunde den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt hat.
ARTIKEL 5 - Lieferungen
Die vom Kunden bestellten Produkte werden in das französische Festland geliefert.
Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 5 bis 10 Tagen an die vom Kunden bei seiner Bestellung auf der Website angegebene Adresse.
Die Lieferung erfolgt durch die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Außer in besonderen Fällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte in einer einzigen Sendung geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Sollten die bestellten Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem angegebenen Liefertermin geliefert worden sein, aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder einem Verschulden des Kunden, kann der Kauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in Artikel L 216-2, L 216-3 und L241-4 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Abzüge.
Die Lieferungen werden von einem unabhängigen Transportunternehmen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, die für den Transporteur leicht zugänglich ist, durchgeführt.
Wenn der Kunde selbst einen von ihm gewählten Transporteur beauftragt hat, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald der Verkäufer die bestellten Produkte an den Transporteur übergeben hat, der sie vorbehaltlos angenommen hat. Der Kunde erkennt daher an, dass es Sache des Transporteurs ist, die Lieferung durchzuführen, und er hat keinen Rückgriff auf Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren.
Im Falle einer besonderen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die vom Verkäufer schriftlich duly akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten gesondert in Rechnung gestellt, basierend auf einem zuvor vom Kunden schriftlich angenommenen Kostenvoranschlag.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er hat eine Frist von 30 Tagen ab Lieferung, um Reklamationen per E-Mail einzureichen, begleitet von allen entsprechenden Nachweisen (insbesondere Fotos). Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Verkäufer gültig akzeptiert werden.
Der Verkäufer wird die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder verborgene Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, gemäß den Bestimmungen der Artikel L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und den vorliegenden AGB unverzüglich und auf eigene Kosten erstatten oder ersetzen.
Der Übergang der Verlust- und Beschädigungsgefahr erfolgt erst, wenn der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Transporteur selbst gewählt. In diesem Fall gehen die Risiken zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Transporteur über.
ARTIKEL 6 - Eigentumsübergang
Der Eigentumsübergang der Produkte vom Verkäufer an den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, und dies unabhängig vom Lieferdatum der besagten Produkte.
ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes „läuft bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum vorsehen, die Frist ab dem Empfang der ersten Ware.“
Das Widerrufsrecht kann online unter Verwendung des beigefügten und auch auf der Website verfügbaren Widerrufsformulars oder jeder anderen eindeutigen Erklärung ausgeübt werden, die den Wunsch zum Widerruf ausdrückt, insbesondere per Post an den Verkäufer unter den in ARTIKEL 1 der AGB angegebenen Post- oder E-Mail-Adressen.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen (Verpackung, Zubehör, Anleitung…), um den Wiederverkauf im Neuzustand zu ermöglichen, begleitet von der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Der Umtausch (vorbehaltlich Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts der vom Kunden gemäß den Bestimmungen dieses Artikels zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer.
ARTIKEL 8 - Haftung des Verkäufers - Garantien
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von:
- der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität bei mangelhaften, beschädigten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkten,
- der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Fabrikationsfehler zurückzuführen sind, welche die gelieferten Produkte beeinträchtigen und sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen,
Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien
Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes
„Der Verkäufer ist verpflichtet, eine dem Vertrag entsprechende Sache zu liefern und haftet für bei der Lieferung bestehende Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Sache ist vertragsgemäß:
1° Wenn sie für den gewöhnlich von einer ähnlichen Sache erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn sie die einvernehmlich von den Parteien definierten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gesuchten speziellen Gebrauch geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.“
Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Klage aus einem Konformitätsmangel verjährt zwei Jahre nach der Lieferung der Sache.“
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
„Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht oder zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.“
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
„Die Klage aus redhibitorischen Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes.
„Fordert der Käufer den Verkäufer während der ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten kommerziellen Garantie zur Instandsetzung, die von der Garantie abgedeckt ist, so verlängert sich die Restdauer der Garantie um jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Bereitstellung der betreffenden Sache zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt.“
Zur Geltendmachung seiner Rechte muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (E-Mail oder Brief) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel ab deren Entdeckung informieren.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert die Produkte oder Teile unter Garantie, die als nicht konform oder defekt befunden werden.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der Belege erstattet.
Die Erstattungen, Ersatzlieferungen oder Reparaturen der als nicht konform oder defekt befundenen Produkte erfolgen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Konformitätsmangels oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer. Diese Erstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.
Die Haftung des Verkäufers ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, deren Überprüfung dem Kunden obliegt,
- bei unsachgemäßer Verwendung, Verwendung zu beruflichen Zwecken, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
- Die auf der Website präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können die Haftung des Verkäufers nicht begründen.
Übertragbarkeit der Garantie:
Die von Griffe d'Amour gewährten Garantien sind streng auf den ursprünglichen Käufer des Produkts beschränkt. Im Falle eines Weiterverkaufs des Produkts an einen Dritten sind diese Garantien nicht übertragbar und können vom neuen Käufer nicht geltend gemacht werden.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung der nicht konformen oder mangelhaften Produkte beschränkt.
ARTIKEL 9 - Persönliche Daten
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte und deren Lieferung/Bereitstellung, die dem Verkäufer anvertraut wurde, erforderlich ist. Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Ausführung des Kaufvertrags erhoben.
9.1 Erhebung personenbezogener Daten
Die auf der Website https://griffodomour.shop/ erhobenen personenbezogenen Daten sind wie folgt:
Produktbestellung:
Bei der Bestellung von Produkten durch den Kunden:
Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Zahlung
Im Rahmen der Zahlung für die auf der Website https://griffodomour.shop/ angebotenen Produkte speichert diese Finanzdaten bezüglich des Bankkontos oder der Kreditkarte des Kunden/Nutzers.
9.2 Empfänger der personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten sind ausschließlich für die Nutzung durch den Verkäufer und seine Mitarbeiter bestimmt.
9.3 Verantwortlicher für die Verarbeitung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist der Verkäufer im Sinne des Datenschutzgesetzes und ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten.
9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.
9.5 Dauer der Datenspeicherung
Der Verkäufer speichert die so erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren, der die Verjährungsfrist der anwendbaren vertraglichen Haftung abdeckt.
9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Verkäufer setzt organisatorische, technische, softwarebasierte und physische Maßnahmen zur digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderungen, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
9.7 Ausübung der Rechte der Kunden und Nutzer
Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten stehen den Kunden und Nutzern der Website https://griffodomour.shop/ folgende Rechte zu:
- Sie können die sie betreffenden Daten wie folgt aktualisieren oder löschen:
durch Anmeldung in ihrem Konto.
- Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ angegebene E-Mail-Adresse schreiben.
- Sie können ihr Auskunftsrecht über die sie betreffenden personenbezogenen Daten ausüben, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
- Sind die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig, können sie die Aktualisierung der Informationen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
- Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
- Sie können auch die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gespeicherten Daten an einen anderen Dienstleister beantragen.
- Schließlich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen.
Diese Rechte können, sofern sie dem Zweck der Verarbeitung nicht entgegenstehen, durch eine schriftliche oder elektronische Anfrage an den oben genannten Verantwortlichen ausgeübt werden.
Der Verantwortliche muss innerhalb eines Monats antworten.
Wird dem Antrag des Kunden nicht stattgegeben, muss dies begründet werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder ein Gericht anrufen kann.
Der Kunde kann gebeten werden, ein Kästchen anzukreuzen, mit dem er den Erhalt von informativen und werblichen E-Mails des Verkäufers akzeptiert. Er hat jederzeit die Möglichkeit, seine Zustimmung durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer (Kontaktdaten siehe oben) oder über den Abmeldelink zu widerrufen.
ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website https://griffodomour.shop/ ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen.
ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache
Diese AGB und die daraus resultierenden Geschäfte unterliegen dem französischen Recht.
Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst. Werden sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt, ist bei Streitigkeiten ausschließlich der französische Text maßgebend.
ARTIKEL 12 - Streitigkeiten
Für jegliche Beschwerden kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter der Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers, die in ARTIKEL 1 dieser AGB angegeben ist.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall eine konventionelle Mediation bei den bestehenden branchenspezifischen Mediationsstellen oder jede andere alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung) bei Streitigkeiten in Anspruch nehmen kann.
Der Kunde wird auch darüber informiert, dass er die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle Streitigkeiten, die sich aus den in Anwendung dieser AGB abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäften ergeben und die nicht gütlich zwischen dem Verkäufer oder durch Mediation beigelegt werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.
ANHANG I
Widerrufsformular
Datum ______________________
Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde von der auf https://griffodomour.shop/ getätigten Bestellung zurücktreten möchte, es sei denn, es bestehen Ausschlüsse oder Einschränkungen des Widerrufsrechts gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
An EI, Kohou Biéi
21 avenue de l'Europe 92310 Sèvres
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den folgenden Artikel:
- Bestellung vom (Datum angeben)
- Bestellnummer: ...........................................................
- Name des Kunden: ...........................................................................
- Adresse des Kunden: .......................................................................
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier)
